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        智能客服來啦!隨時為您解答醫保問題

        永州愛爾 2021年12月14日

        您是否經常遇到醫保相關問題

        卻苦于沒辦法及時獲得解答

               
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        跨省異地就醫備案怎么辦?


        為了能及時解答廣大參保人的疑問

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        解答各種重復性咨詢的醫保相關問題


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        “智能客服”如何找?
                   

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        智能客服如何用?
                       

        可以輸入“參保繳費”點擊回復,智能客服回復您相關答案,您也可以點擊查看其他關聯問題的解答。


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        目前“智能服務”有哪些便捷服務呢?
                       
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        問答內容豐富
        “智能客服”擁有豐富的問答知識庫,涵蓋醫保電子憑證知識、醫保服務查詢、參保繳費、待遇報銷、異地就醫、欺詐騙保、醫療救助等用戶常問類型。                                            
        2                                            
        直達服務查詢
        輸入“服務查詢”,或者高頻問題中點擊“服務如何查詢”,根據回復進行點擊跳轉后,您便可以直接查詢到您的醫保余額、醫保繳費明細、醫保消費明細。除此之外,我們的醫保查詢服務還囊括了醫保電子憑證使用記錄、跨省異地就醫備案、異地就醫統籌區開通信息查詢、異地就醫經辦機構查詢、異地定點醫療機構查詢等諸多服務,后續將持續更新與完善。                                                
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        高頻問題免輸入
        為最大程度簡化您的查詢環節,高頻問題經過針對性地統計,顯示當地用戶常問的問題,當您進入智能客服頁面后,無需輸入,直接點擊“您可能想問”下的問題便可以直接查詢,若沒有您想問的問題,點擊換一批即可獲取更多高頻問題。                                          


        未來更多醫保相關的問題解答和服務辦理等功能
        將會逐步在“智能客服”上線
        最后別忘了領福利啦

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